Coordenador de Backoffice - Gestão de Ativos

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft, certificados ISO 9001 e ISO 27001, além disso fazemos parte das melhors empresas para trabalhar, certificada pela GPTW.  O que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!

Principais responsabilidades
Gerenciar parque de ativos de TI; Acompanhar o ciclo de vida dos ativos; Gestão de Contratos de Leasing; Gestão de Pagamentos de Contratos de Leasing; Gestão dos Fornecedores de Serviço (Qualidade e Contratos); Gestão de Estoque físicos de equipamentos; Acompanhamento de auditorias de validação de estoque de equipamentos; Gerar relatórios gerenciais dos ativos por tipo de dispositivo; Gerenciar todo o processo de movimentação dos equipamentos (Sinistros, Entregas e Devoluções); Acompanhar e gerenciar os termos de entrega e responsabilidade junto aos usuários finais; Levantar, analisar e validar dos custos rateados de TI efetuados pela equipe; Assegurar que todos os pagamentos da TI sejam realizados nas datas previstas e de acordo com o planejamento de cada contrato e alinhamento com o cliente; Gerenciar a equipe para que todos os pagamentos ocorram conforme planejado; Replanejar os pagamentos mensalmente conforme demandas do cliente; Analisar pagamentos através de relatórios SAP para preenchimento e validação dos pagamentos da TI; Gerenciar o recebimento das bases de custos e serviços pelos fornecedores; Elaborar relatórios detalhados de consumo, impressões, telefonia, leasing de equipamentos de TI, gestão de telefonia e serviços de telefonia para composição de Book de Serviços; Relatar indicadores de desempenho e demandas através do Power BI; Compor as justificativas das variações mensais que ocorrem nos lançamentos dos rateios, buscar os esclarecimentos dos custos de telefonia, leasing, cópias e impressões, serviços de telefonia, gestão de telefonia, serviços on going e esporádicos; Será o ponto focal para esclarecimentos de dúvidas sobre os lançamentos de custos de serviços rateados, andamento do processo de leasing, compras de pequenos itens, status dos contratos, entendimento de algumas demandas sobre os serviços rateados, critérios de rateios e status geral dos entregáveis da equipe; Acompanhar, dimensionar e direcionar as demandas do BackOffice afim de cumprir com os SLAs do cliente e atender aos usuários; Distribuir novas demandas entre os integrantes da equipe; Monitorar e garantir que o entendimento e raciocínio da equipe esteja aderente a atividade; Trabalhar a equipe no coletivo e individual visando o formato auto gerenciável; Mapear/Elaborar os processos e demandas propondo sugestões de melhorias, continuamente;
Identificar falhas operacionais e prover correção e melhoria para eliminar recorrências; Será o ponto focal paraorientações e alinhamento de demandas entre equipe e cliente; Será o ponto focal para direcionamento de demandas, orientações e alinhamentos de equipe; Garantir que a equipe realize todas as operações, processos e tarefas, pré-estabelecidas e novas de acordo com os processos e demandas do cliente; Garantir que a equipe esteja sempre alinhada com os processos e políticas do cliente no que tange os serviços prestados.

Ter atuado na área de controladoria, financeiro ou auditoria; Ter trabalhado com Planejamento Orçamentário; Conhecimento em SAP (MM, FI, BW); Contato com a área de T.I; Conhecimento em Power BI; Conhecimento em Métodos Ágeis; Gestão de Equipes e Pessoas Conhecimentos em Frameworks de Governança (ITIL, COBIT, SOX) Conhecimentos em Processos de Gestão de Ativos (Inventário, Licenciamento e Homologação de Software, Telecom, Garantia dos Equipamentos, Leasing, Impressoras, etc); Conhecimentos em Processos de BackOffice (Requisição de Compras, Folha de Serviço, Faturamento, Homologação de Fornecedores, Gestão de Contratos); Conhecimento em Governança de TI (GMUD's, Gestão de Incidentes / Problemas, KPI's, Auditorias, Planos de Comunicação, etc); Formação Acadêmica: Formação em Contabilidade, Financeiro, Administração, Tecnologia da Informação.

Benefits