Sobre a Computécnica:
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!
-Carteira Nacional de Habilitação B;
-Experiência com atendimentos de chamados Nível 1° e 2°;
-Conhecimento em Sistema Operacional Windows, MDM Intune, suíte de aplicativos do Office 365, Teams, OneDrive e Sharepoint;
-Conhecimentos em Rollout de Computadores e Smartphones;
-Conhecimentos em processos de Gestão de Ativos de TI;
-Conhecimento em redes LAN e Wireless para troubleshooting;
-Conhecimento de tecnologia de virtualização de desktops;
-Alinhamento com as áreas de negócios e equipe de TI / resolvendo problemas;
-Desejável ter atuado em TI no segmento de indústria;
-Desejável ensino superior/técnico completo/cursando.
Atuação 100% presencial na cidade de Alumínio - São Paulo / SP - 07:00 as 16:00
Atividades:
-Realizar a substituição e instalação de novos desktops / notebooks e Smartphones (Rollout de equipamentos de TI) sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares, mapeamento de impressoras e instalação de periféricos;
-Orientação aos usuários sobre duvidas técnicas e operacionais de TI;
-Interface com fornecedores de TI, quando necessário para solução de problemas técnicos ou processos de Gestão de Ativos;
-Interface com Todo Time de TI;
-Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
-Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível técnicos e solicitações de equipamentos e periféricos de Gestão de Ativos;
-Análise, acompanhamento e solução de chamados designados;
-Garantir pleno funcionamento do ambiente de TI do cliente;
-Realizar inventários e atualização de termos dos computadores e dispositivos na plataforma de Gestão de Ativos;
-Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
-Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
-Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.