Analista Field Service Junior - Curitiba

Sobre a Computécnica:

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!

• Formação: Cursando nível superior em TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou compatível);
• Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação    plataforma Microsoft e outras);
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc);
• Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);
•  Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365;
•  Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc);
•  Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
•  Conhecimento básico de lógica de programação;
•  Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc;
• Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantias de hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos;
• Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede;
• Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente.

Horario das 08:00 as 17:00 ( Presencial)

Necessário possuir CNH B

Benefits