Analista Field Service Pleno - Três Marias/MG

🌟 Sobre a Computécnica

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, garantindo qualidade e excelência no atendimento aos nossos clientes. Aqui, você terá acesso a capacitações e treinamentos constantes, para se manter sempre atualizado com as tecnologias e tendências mais recentes.Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, explorar novas tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação, a Computécnica é o seu lugar! 🚀

O que esperamos de você para essa vaga:

• Curso nível superior em TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou compatível) (obrigatório)
• Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras);
• Experiência em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc);
• Experiência com suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);
• Experiência em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365;
• Experiência em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc);
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
• Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc;
• Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente.

Benefits