Você tem perfil de liderança, boa comunicação e gosta de trabalhar com pessoas? Então essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) profissional para atuar como Líder de Setor, acompanhando a equipe responsável pelo atendimento aos clientes e garantindo que a rotina seja realizada com agilidade, organização e qualidade.
Atividades:
Liderar e acompanhar a equipe durante a rotina diária de atendimento
Distribuir as atividades e organizar a operação conforme a demanda do setor
Acompanhar os atendimentos realizados via telefone, interfone e WhatsApp
Orientar a equipe no atendimento a moradores, visitantes e prestadores de serviço
Acompanhar o controle e a autorização de acessos conforme os procedimentos internos
Apoiar a equipe na resolução de situações e dúvidas durante os atendimentos
Acompanhar o registro de atendimentos e ocorrências no sistema
Verificar o andamento das solicitações e garantir os devidos retornos aos clientes
Acompanhar as informações e movimentações registradas no sistema
Orientar a equipe quanto ao cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento
Acompanhar a qualidade e o desempenho dos atendimentos realizados pela equipe
Elaborar e acompanhar registros e relatórios relacionados à rotina do setor
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira
+ Sábados
Experiência anterior com atendimento ao cliente
Experiência com liderança ou acompanhamento de equipes
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para lidar com pessoas e situações do dia a dia
Organização e atenção aos detalhes
Agilidade para resolver demandas e tomar decisões
Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas
Disponibilidade para trabalhar no horário informado
Perfil responsável, proativo e com capacidade para trabalhar em equipe
Pacote de benefícios completo e atrativo
Remuneração a combinar.