Na Connect for People, integramos pessoas e negócios com soluções inovadoras em recrutamento inteligente, desenvolvimento de times, gestão de cultura organizacional e qualidade de vida. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de CUSTOMER SUCESS par compor o time de um dos nossos cliente do focado em Educação Empresarial.
A MVP Education é uma empresa de educação empresarial focada em ajudar donos de barbearia a transformarem seus negócios em empresas lucrativas e estruturadas.
Através da Mentoria MVP, acompanhamos empresários de todo o Brasil na implementação de estratégias de gestão, marketing, vendas e modelo de assinatura, com foco em crescimento previsível e escalável.
Nosso trabalho vai muito além de conteúdo: ajudamos os alunos a implementar estratégias na prática e gerar transformação real nos seus negócios.
Atribuições;
Você será responsável por manter o relacionamento com os mentorados, tirar dúvidas, orientar na implementação das estratégias e acompanhar o progresso de cada aluno ao longo da jornada.
Acompanhar os alunos da mentoria ao longo da jornada
• Conduzir reuniões individuais ou em grupo com mentorados
• Tirar dúvidas e orientar na implementação das estratégias
• Responder alunos via WhatsApp e grupos da comunidade
• Monitorar evolução e progresso dos alunos
• Garantir engajamento e participação dentro da mentoria
• Identificar oportunidades de renovação e upsell
• Organizar e atualizar planilhas e relatórios de acompanhamento
• Ajudar alunos a destravar dificuldades de gestão, marketing ou vendas (seguindo os frameworks da mentoria)
• Garantir uma experiência de alto nível para os mentorados
Presencial
De segunda a sexta feira dás 9 às 18 h
Próximo ao metrô de Tatuapé
• Experiência prévia em Customer Success
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Organização e disciplina para gerenciar vários alunos ao mesmo tempo
• Perfil analítico e atenção a detalhes
• Facilidade para lidar com pessoas
• Interesse genuíno em ajudar clientes a obter resultados
• Postura profissional e boa apresentação
• Capacidade de conduzir reuniões com segurança e clareza
• Comprometimento com metas de satisfação e retenção de clientes
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Diferenciais
• Experiência em mentorias, cursos ou infoprodutos
• Experiência com gestão, marketing ou vendas
• Experiência acompanhando implementação de estratégias de negócio
• Vivência com comunidades ou grupos de clientes
• Conhecimento em métricas como NPS, retenção e expansão de receita
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Vale transporte+ VR