Levantamento de processos e requisitos para mapeamento e definição de escopo de projetos; Implantação, parametrização e configuração dos módulos do ERP Protheus, conforme as necessidades do cliente;
Gestão e acompanhamento de demandas, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
Realização de diagnósticos, análise de processos e proposição de soluções sistêmicas;
Condução de treinamentos e workshops para capacitação de usuários-chave e equipes operacionais;
Suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Protheus;
Elaboração e atualização de documentações técnicas e funcionais;
Atuação em projetos de melhoria contínua, visando otimização de processos e aumento da eficiência operacional;
Planejamento e execução de migrações de release do ERP Protheus;
Aplicação de metodologias de implantação, elaboração de relatórios e acompanhamento da evolução dos projetos.
Requirements
Sólido conhecimento e experiência na implantação, configuração, parametrização e sustentação do módulo de Recursos Humanos (RH) do TOTVS Protheus;
Habilidade para análise e solução de problemas;
Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe;