Analista de Operações | Engenharia

Buscamos um(a) Analista de Operações para atuar na gestão e acompanhamento das operações de um Shopping Center, garantindo a excelência dos processos operacionais, a manutenção da infraestrutura e o suporte às áreas técnicas, contribuindo para a segurança, eficiência e qualidade dos serviços prestados aos lojistas e clientes.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar as operações diárias do shopping, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais.
• Fiscalizar e acompanhar serviços de manutenção preventiva e corretiva das instalações.
• Apoiar a gestão de contratos de empresas terceirizadas (limpeza, segurança, manutenção, jardinagem, estacionamento, entre outros).
• Realizar vistorias técnicas nas áreas comuns e acompanhar planos de ação para correção de não conformidades.
• Controlar cronogramas de manutenção e indicadores operacionais.
• Elaborar relatórios técnicos e gerenciais.
• Apoiar processos de obras, reformas e implantação de novas operações.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e legislação aplicável.
• Realizar interface com lojistas, fornecedores e equipes internas para solução de demandas operacionais.
• Participar da elaboração de orçamentos e controle de custos relacionados às operações.
• Apoiar ações voltadas à melhoria contínua dos processos e eficiência operacional

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando superior em 
Administração, Gestão ou áreas correlatas); 
• Experiência prévia em rotinas administrativas, preferencialmente em 
shopping center, facilities ou operações; 
• Conhecimento em informática (Pacote Office, especialmente Excel); 
• Noções de processos operacionais e administrativos; 
• Boa comunicação verbal e escrita. 

• Organização e controle de documentos; 
• Elaboração e atualização de planilhas e relatórios; 
• Apoio a processos de compras, contratos e controle de serviços; 
• Capacidade de acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs); 
• Familiaridade com sistemas de gestão e rotinas administrativas. 

• Organização e atenção aos detalhes; 
• Proatividade e senso de responsabilidade; 
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal; 
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas; 
• Discrição e ética profissional.