Conduzir visitantes em experiências enoturísticas, promovendo o conhecimento sobre a vinícola, vinhos, processos de produção e cultura local, garantindo atendimento de excelência, segurança e fortalecimento da imagem da marca.
Educação Mínima: Ensino médio completo.
Desejável: Curso técnico ou superior em Turismo, Hotelaria, Gastronomia, Enologia ou áreas correlatas, Curso de Sommelier ou formação em vinhos, Capacitações em atendimento ao cliente e experiências turísticas.
· Conhecimento sobre vinhos, processos de produção e degustação.
· Noções de enologia e viticultura.
· Conhecimento em ferramentas como CRM, chatbot entre outras.
· Conhecimento básico em processos administrativos, emissão de cupom, notas fiscais e demais rotinas.
· Experiência em condução de grupos e técnicas de storytelling turístico.
· Habilidade em harmonizações de vinhos e alimentos.
· Domínio de protocolos e roteiros de visitas guiadas.
· Conhecimento básico de marketing e vendas de experiências turísticas.