Analista de Atendimento

Vamos falar sobre a Credits Brasil?

Eleita como Great Place to Work - GPTW, a Credits Brasil é especialista no segmento de crédito, cobrança e risco, sendo a primeira e única Salestech deste setor, entregando soluções integradas que apoiam o processo do início ao fim, proporcionando um melhor desempenho para os seus clientes.

A Credits Brasil, foi fundada com o propósito de transformar a forma como as empresas realizam suas operações de crédito e baseada em dados e tecnologia, permitir que todos seus clientes alcancem a mais alta performance de forma simples e descomplicada.

Sobre a Posição:

O profissional será responsável pelo atendimento e suporte aos clientes da Credits, entendendo as demandas apresentadas e acompanhando cada solicitação até a sua resolução. Também fará a interface com áreas internas, como produto, tecnologia e comercial, para direcionamento e acompanhamento das demandas. Entre as atividades estão o registro e controle das solicitações em ferramentas internas, garantindo organização das atividades, cumprimento de prazos e qualidade no atendimento prestado.

• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e áreas internas.
• Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas ao mesmo tempo.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ou registro de chamados para controle das solicitações.
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Outlook e Excel, para organização de informações e acompanhamento das atividades.
• Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e direcionar corretamente para as áreas responsáveis.

Benefits