ANALISTA HELP DESK

CLT, Uberlândia

Atividades a serem executadas (responsabilidades):

Atuar a nível de aplicação dos servidores, avaliando logs, encontrar detalhes para auxiliar na solução dos casos, sendo o mesmo, casos mais complexos da aplicação, atuar na implantação através de contato telefônico de maneira analítica auxiliando o supervisor da área, realizando as tratativas de Ordem de Serviço do sistema.

Atuar nas instalações e manutenção dos servidores internos, realizar contato telefônico com o cliente, também via chat multicanal, realizar atendimentos suporte remoto nível (2) help desk, atender o cliente por meio de reuniões, ligações e conferências de acordo com as tratativas necessárias na área e dar suporte técnico aos níveis de atendimento ao cliente, em todos os níveis do setor de Help Desk.

Requisitos

Formação acadêmica: Cursando na área de computação e afins.

Especialização: cursando curso superior de computação, engenharia elétrica, automação, análise de sistema ou afins.

Conhecimentos técnicos exigidos:

Conhecimento básico em Linux e noção básica de redes.

Experiência comprovada de 2 anos de atividade no mercado.

Horário de trabalho e carga horária:

Segunda a sexta // Horário: 08:00 às 18:00 – Segunda a sexta

Benefícios

Vale transporte/ vale alimentação/ convenio médico, odontológico, seguro de vida (custo compartilhado), cartão compras flexíveis, auxilio creche.

Cadastre o seu currículo no site Cristiane RH

www.cristianerh.com.br 

Sobre a empresa
Atendimento multicanal de verdade, é com ASC SAC.