ANALISTA OPERACIONAL

Estamos em busca de um(a) Analista Operacional para atuar com atendimento técnico e suporte a usuários internos e externos. Procuramos um(a) profissional proativo(a), com boa comunicação e facilidade para resolver problemas relacionados à área de informática.

Responsabilidades:

• Atender e registrar solicitações de suporte técnico;
• Prestar auxílio remoto ou presencial aos usuários;
• Esclarecer dúvidas e acompanhar a resolução de problemas;
• Realizar triagem e encaminhamento adequado das demandas recebidas;
• Utilizar ferramentas e sistemas internos para atendimento.

Requisitos:

• Conhecimento em Pacote Office;
• Noções básicas de servidores Windows e Linux;
• Ter CNH B;
  Curso técnico ou superior completo ou em andamento em:Tecnologia da Informação (TI), Análise e Desenvolvimento de Sistema, Ciências da Computação ou áreas afins;
• Facilidade com atendimento ao público e resolução de problemas técnicos;
• Organização, comprometimento e boa comunicação.

Diferenciais (não obrigatórios):

Experiência anterior na área de suporte ou operações;
Conhecimentos básicos em redes ou help desk.

Benefits