SUPORTE TÉCNICO GESTÃO DE SOFTWARE

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico, um profissional com experiência em suporte ou implantação de softwares de gestão, incluindo ERP, CRM ou sistemas administrativos. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e vivência prática no atendimento direto a usuários.

 
Responsabilidades:

• Prestar suporte remoto e presencial aos clientes.
• Realizar configurações, esclarecimento de dúvidas e treinamentos.
• Atuar na implantação de sistemas de gestão.
• Identificar problemas, propor soluções e registrar todos os atendimentos.
• Compreender e interpretar as necessidades dos usuários de forma clara e assertiva.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando (áreas de TI ou Gestão).
• Cursos técnicos em tecnologia também são aceitos.
• Mínimo de 2 anos de experiência com suporte ou implantação de sistemas de gestão.
• Conhecimento em ferramentas administrativas e softwares de gestão.
• Domínio de Windows, Pacote Office, redes, internet e SQL Server.
• Experiência com ERP e PDV.
• Disponibilidade para viagens.
   
  Perfil Desejado:
  
  
• Experiência comprovada com sistemas de gestão empresarial.
• Iniciativa e autonomia na busca por soluções.
• Escuta ativa e boa capacidade de análise.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Diferenciais: vivência em empresas de software e experiência com treinamento de usuários.