Operador JR - Relacionamento com o Cliente
R$1,518.00 (Mês), CLT, Curitiba/Portão - Centro On-site
Banco de Talentos - Operador JR - Relacionamento com o Cliente
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A dbm Contact Center, referência no setor de Teleatendimento, está sempre em busca de novos talentos para compor seu time. Se você quer fazer parte de um ambiente dinâmico e com oportunidades reais de crescimento, essa é a sua chance!
Estamos formando um banco de talentos para a posição de Operador Júnior Multiskill, com atuação em diversos segmentos como: bancário, veículos, instituições de ensino, saúde, beleza e alimentação.
Venha crescer com a gente e fazer parte de um time de sucesso!
📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO
Inscrição;
Entrevista presencial e online;
Testes;
Resultado;
Entrega de documentos e exame admissional;
Integração e treinamento
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimentos de acordo com as políticas processuais e qualitativas definidas no projeto;
- Apoiar o direcionamento correto das solicitações recebidas nos canais de atendimento;
- Buscar a excelência nos atendimentos prestados, seguindo os padrões de qualidade pré-estabelecidos.
Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, garantindo oportunidades para todos os públicos.
Requirements
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Comunicação;
- Resiliência;
- Habilidade de relacionamento interpessoal;
- Assiduidade;
- Adaptabilidade a mudanças;
- Perfil dinâmico.
REQUISITOS
- Idade superior a 18 anos;
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos em informática;
- Experiência prévia em operações de contact center será considerada um diferencial.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ADMISSÃO
Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não aceitamos certidão emitida pelo TRE);
Carteira de Trabalho Digital;
Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior;
Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias).
Benefits
• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard
• Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho;
• Vale refeição/alimentação R$ 13,30/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;
• Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa;
• Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia;
• Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;
• Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;
• Auxílio creche - valor R$ 340,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
• Care: Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes,
disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais,
familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras
dificuldades do dia a dia;
• TotalPass: - Cuide da Sua Saúde! Oferecemos para todos os colaboradores
após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental,
exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano;
• Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos;
• Clube de descontos com parcerias variadas;
• Eventos como o Dia D para diversão e descontração;
• Escalas de trabalho flexíveis;
• Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.
Faça parte do time dbm Contact Center, e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso!