Olá caro candidato!
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
Desafio do cargo:
Criação, manutenção e automatização de relatório. .
💡 ROTINA COMUM DO CARGO
Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s;
Ø Criação, manutenção e automatização de relatórios;
Ø Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores;
Ø Apresentar resultados operacionais;
Ø Definir escalas operacionais;
Ø Definir Forecast operacional de diversas carteiras;
Ø Participar de reuniões internas e com clientes (externos);
Ø Realizar estudos para otimizações de recursos;
Ø Desenvolver planos de ação;
Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!
Vaga também destinada a PCD ♿
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
🔎 REQUISITOS NECESSÁRIOS
Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel avançado;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Conhecimento em discador;
Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
🤩 BENEFÍCIOS
* VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
* VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 22,80 por dia .
* CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
* TELEMEDICINA - Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos;
* AUXILIO CRECHE - Valor R$ 341,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
* CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
* DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!
* OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.