Tele Atendimento - Área Bancária - 395320
CLT, Curitiba On-site
Principais Desafios do Cargo
Será responsável por fornecer apoio comercial (ativo, receptivo e WhatsApp), com foco na prospecção de clientes interessados em adquirir veículos. Atuará como intermediador e apoio comercial, encaminhando os prospects para tratativa interna do Analista de Atendimento.
💡 Rotina Comum do Cargo
• Atendimento receptivo de clientes interessados na locação de veículos da Renault On Demand;
• Lançamento de propostas no sistema;
• Abertura de chamados, quando necessário;
• Acompanhamento e atualização do andamento das propostas em planilha;
• Resolução de dúvidas dos clientes via WhatsApp e envio de report diário à supervisão.
Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
Requirements
• Excelente comunicação verbal e escrita, com experiência em televendas sendo um diferencial;
• Facilidade com sistemas e perfil competitivo – aqui, trabalhamos com metas!
• Conhecimento nos sistemas Dynamics, Jira, WhatsApp Web, além de nosso sistema interno de propostas e, principalmente, Excel (diferencial);
• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática (desejável);
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
Benefits
• Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho;
• Vale refeição/alimentação R$ 12,70/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;
• Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa;
• Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia;
• Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;
• Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;
• Auxílio creche - valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard;
• Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos;
• Clube de descontos com parcerias variadas;
• Eventos como o Dia D para diversão e descontração;
• Escalas de trabalho flexíveis;
• Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.
Faça parte do time dbm Contact Center, e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso!