Operador JR - Área da Saúde

Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde 

Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes?

Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance!

Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!!✨

Horários: Manhã e Tarde / Tarde e Noite

Escalas:  de SEG à SEXTA (5X2) e SEG à SÁB (6X1) 

*VAGA PARA ATUAÇÃO NA REGIÃO CENTRAL DE CURITIBA*

Bonificação: até R$ 400,00 (conforme atingimento das métricas)

Desafio do cargo:

Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! 

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

Inscrição;
Entrevista presencial e online;
Testes;
Resultado;
Entrega de documentos e exame admissional;
Integração e treinamento.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

•  Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias e liberações de guias para o prestador;
•  Atendimentos de caráter urgência e emergência;
•  Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões; 
•  Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

1.  Comunicação;
2.  Resiliência;
3.  Relacionamento interpessoal;
4. Assiduidade.

🔴 REQUISITOS

•  Acima de 18 anos;
•   Ensino médio completo;
•  Conhecimento básico em informática;
• Desejável ter atuado em operações de contact center. (1º emprego)

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de trabalho digital;
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefits