Operador JR - SAC - 459797

R$1,518.00 (Mês), CLT, Curitiba - Portão On-site

Tele Atendimento - Operador Jr - SAC - Área Bancária

Escala de Trabalho: 6x1  Dom a Dom - com folgas intercaladas entre finais e dias de semana. 

Você é comunicativo, organizado e gosta de ajudar as pessoas? Temos a oportunidade perfeita para você!

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

  • Atender clientes via SAC, oferecendo suporte e informações institucionais com qualidade e seguindo os padrões da Instituição
  • Realizar atendimento de telemarketing, televendas, cobranças e pesquisas de satisfação e mercado;
  • Emitir boletos das operações de crédito e acompanhar solicitações para agências, garantindo a resolução dos clientes;
  • Registrar todos os atendimentos com atenção e usar os sistemas e ferramentas disponíveis para manter tudo organizado;
  • Tirar dúvidas, escalando questões mais complexas para a equipe de segundo nível quando necessário;
  • Colaborar com a melhoria contínua dos processos, identificando pontos de atenção e sugerindo melhorias;
  • Zelar pelo bom uso dos recursos de infraestrutura, tecnologia e logística;
  • Comunicar sua supervisão sobre demandas urgentes, falhas técnicas e necessidade de treinamentos;
    Seguir rigorosamente as normas operacionais e de segurança do banco.

Atuação: Presencial Sede Portão

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Requirements

Para assumir esta posição, são necessárias as seguintes habilidades técnicas:

COMPETÊNCIAS

  •  Comunicação;
  •  Resiliência;
  •  Relacionamento interpessoal;
  •  Assiduidade. 

Além disso, é desejável que o candidato possua:

🔴 REQUISITOS

  • Acima de 18 anos;
  • Ensino médio completo;
  • Boa escrita;
  • Conhecimento e agilidade em informática.

🖊️ DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ADMISSÃO

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não aceitamos certidão emitida pelo TRE);
Carteira de Trabalho Digital;
Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior;
Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias).

Benefits

🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho

💳 Ajuda no dia a dia

Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).

🩺 Saúde e Bem-estar

Convênio Médico  - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina –  Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico –  A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

👶 Apoio à família

Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.
💰 Facilidade financeira

Empréstimo Consignado  - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

🛍️ Descontos e Vantagens

Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia

🎉 Ambiente leve e oportunidades reais

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
Campanhas motivacionais 

Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente! 

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