Analista de Atendimento SAC - Area E-commerce de móveis e decoração

R$2,000.00 (Mês), CLT, Curitiba - Portão On-site

Operador Júnior - SAC / Atendimento via Chat 

Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes?

Então, essa vaga de Tele Atendimento pode ser a sua chance!

Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!!✨

Horários: Manhã e Tarde 

Escalas:  de SEG à SÁBADO (6X1)  

*VAGA PARA ATUAÇÃO NA REGIÃO DO BAIRRO PORTÃO*

Bonificação: até R$ 600,00 (conforme atingimento das métricas)

DESAFIO DO CARGO:

Estamos em busca de um Operador para atuar no atendimento ao cliente via chat, oferecendo suporte, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas relacionados aos nossos produtos e serviço

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

Inscrição;
Entrevista presencial e online;
Testes;
Resultado;
Entrega de documentos e exame admissional;
Integração e treinamento.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

  • Nesta posição, você será responsável por:
  • Atender clientes via chat, prestando atendimento ágil, cordial e eficiente;
  • Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e resolver problemas;
  • Garantir a satisfação do cliente e seguir os padrões de qualidade da empresa;
  • Registrar informações e interações no sistema;
  • Trabalhar em equipe para alcançar metas e melhorar continuamente o atendimento.

 

Requirements

COMPETÊNCIAS

  1. Comunicação;
  2. Resiliência;
  3. Habilidade de relacionamento interpessoal;
  4. Assiduidade;
  5. Adaptabilidade a mudanças;
  6. Perfil dinâmico.

🔴 REQUISITOS

  • Idade superior a 18 anos;
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos básicos em informática;
  • Experiência prévia em operações de contact center será considerada um diferencial.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.

Benefits

🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho

💳 Ajuda no dia a dia

Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).

🩺 Saúde e Bem-estar

Convênio Médico  - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina –  Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico –  A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

👶 Apoio à família

Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.

💰 Facilidade financeira

Empréstimo Consignado  - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

🛍️ Descontos e Vantagens

Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia

🎉 Ambiente leve e oportunidades reais

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.

Campanhas motivacionais 

Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente! 

dbm contact center

by Quickin