Assistente de Suporte (TI) - 484307

CLT, Curitiba - Portão On-site

Olá caro candidato!

Buscamos, um profissional com aptidão para trabalhar com atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting.

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

1.     Inscrição;

2.     Entrevista presencial e online;

3.     Testes;

4.     Resultado;

5.     Futura Promoção;

6.     Promoção.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

  • Atendimento de chamados por telefone;
  •  Atendimento de chamados por sistema de chamados;
  •  Atendimento presencial quando necessário;
  •  Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas;
  •  Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;
  •  Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA);
  •  Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP;
  •  Uso de documentação pertinente à área.
Requirements

🔎 O QUE BUSCAMOS

  •  Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI;
  •  Conhecimento em Plataformas Windows / Linux / Raspberry;
  •  Conceito de atendimento ao cliente por chamados;
  •  Ter trabalhado com suporte a equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW).
     

🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Comunicação;
Assiduidade;
Comprometimento;
Resiliência;
Organização;
Disciplina.

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
Carteira de trabalho digital;
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefits

🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho 

💳 Ajuda no dia a dia

Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,80 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais).

🩺 Saúde e Bem-estar

Convênio Médico  - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina –  Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico –  A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).

👶 Apoio à família

Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.

💰 Facilidade financeira

Empréstimo Consignado  - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.

🛍️ Descontos e Vantagens

Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia

🎉 Ambiente leve e oportunidades reais

DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
Campanhas motivacionais 

Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.

Vem fazer parte do time com a gente! 

dbm contact center

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