Assistente de Atendimento SAC-489828

R$1,518.00 (Mês), CLT, CURITIBA On-site

Venha fazer parte da nossa equipe de Teleatendimento como Assistente de Atendimento em uma renomada Instituição Educacional!


Se você busca crescimento profissional em um ambiente inclusivo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento, essa oportunidade é para você!

Suas principais responsabilidades serão:

  • Realizar atendimentos de forma cordial e eficiente, seguindo as diretrizes e padrões de qualidade definidos pelo projeto;
  • Prestar suporte aos clientes por meio dos diversos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas, solucionando solicitações e tratando eventuais reclamações;
  • Encaminhar corretamente as demandas recebidas, garantindo o direcionamento adequado para resolução;
  • Avaliar imagens e documentos enviados pelos clientes, quando necessário, para a abertura de protocolos;
  • Conduzir os atendimentos com foco total na solução das necessidades apresentadas pelos consumidores;
  • O que valorizamos:
    Acreditamos na força da diversidade e promovemos um ambiente de trabalho respeitoso, acolhedor e igualitário para todos.

     

    Horário: 14h00 as 20h20 de segunda a Sábado.

     

Requirements

Para fazer parte deste time, buscamos profissionais com:

  • Ensino Médio completo ( Com o certificado de conclusão);
  • Conhecimento básico em informática;
  • Desejável experiência em operações de contact center;
  • Habilidades como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal e assiduidade.
Benefits

• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard no valor de até 200,00 reais conforme atingimento das métricas.

• Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho;  

• Vale refeição/alimentação R$ 13,30/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;  

• Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa;  

• Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia;  

• Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;  

• Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;  

• Auxílio creche - valor R$ 340,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);

• Care: Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes,
disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais,
familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras
dificuldades do dia a dia;

• TotalPass: - Cuide da Sua Saúde! Oferecemos para todos os colaboradores
após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental,
exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano;

• Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos;  

• Clube de descontos com parcerias variadas;  

• Eventos como o Dia D para diversão e descontração;  

• Escalas de trabalho flexíveis;  

• Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.  

Faça parte do time dbm Contact Center, e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso!

 

by Quickin