Supervisor de Atendimento CALLCENTER - Banco de Talentos

CLT, Curitiba - Portão On-site

Hey, supervisor!

Estamos formando líderes que deixam legado.

Na dbm, liderança vai além de metas, indicadores e processos.
Aqui, líderes são referência de postura, exemplo de comportamento e agentes de desenvolvimento.

Buscamos profissionais que:

Tenham paixão por desenvolver pessoas
Se responsabilizem por resultados e clima
Acreditem que cultura se constrói na prática
Encarem a liderança como missão, não status


Se você busca um ambiente que desafia, desenvolve e reconhece líderes de verdade, seu próximo passo pode ser aqui.

**VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ♿**

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

Ø  Liderar equipe de atendimento/SAC ou vendas - Dar feedback e desenvolver seus liderados;

Ø  Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços;

Ø  Elaborar estratégias operacionais para acompanhamento da performance e engajamento da equipe;

Ø  Report de resultados para cliente contratante.

 

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

1.     Inscrição;
2.     Entrevista com RH;
3.     Apreentação de Case de Liderança;
4.     Resultado;
5.     Entrega de documentos e exame admissional;
6.     Integração e treinamento.

 

 

Requirements

🔎 O QUE BUSCAMOS

Local: sede Centro ou Portão da dbm
Horário: A definir

  • Acima de 18 anos;
  • Ensino Superior Completo ou Cursando (com comprovação);
  • Conhecimento no pacote office (foco em excel);
  • Experiência como gestor(a) de equipes de call center.
Benefits

🤩 BENEFÍCIOS 🤩

 

* REMUNERAÇÃO VARIAVEL: Bonificação de acordo com produtividade do time;

* VALE TRANPORTE: Conforme necessidade para deslocamento da  residência ao trabalho e vice  versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;

* VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO: No valor de 23,89 por dia de trabalho;

* CONVÊNIO MÉDICO: Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;

* TELEMEDICINA: Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas  especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;

* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa DENTAL UNI. Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;

* AUXÍLIO FARMÁRCIA: A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;

* AUXILIO CRECHE: Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);

* DIA D (Descontração): Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! 

* OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Após 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento, 80% de nossa gestão veio de ascensão profissional interna!

Vem com a gente fazer parte do time!

by Quickin