Back Office N2 - 512947
CLT, Curitiba On-site
🚀 Quer construir o futuro?
Buscamos pessoas que prestem atendimento de excelência aos clientes nos canais de SAC e Adquirência, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. Que também acompanhem o andamento dos protocolos garantido a execução dos prazos pré estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.Com atendimento de cunho altamente sigiloso e sensível por envolver informações bancarias.
🎯 Procuramos pessoas que:
Sejam apaixonadas por inovação;
Tenham perfil proativo e queiram trabalhar com propósito;
Queiram transformar o setor financeiro com soluções digitais inclusivas.
🔎 Suas missões no dia a dia:
- Atender clientes por telefone e whatsapp, com foco em agilidade e cordialidade;
- Prestar informações sobre produtos e serviços;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
- Registrar, classificar e acompanhar manifestações nos sistemas internos;
- Encaminhar manifestações aos setores responsáveis, acompanhando prazos de resposta e retorno ao cliente;
- Zelar pela imagem da empresa e buscar a satisfação do cliente durante o atendimento realizado.
🌍 Por que vir com a gente?
- Ambiente dinâmico e colaborativo
- Plano de Carreira consistente, com possibilidades de crescimento para diversas vagas se staff como: Team Leader, Supervisor e etc (Depende de você!!!!)
- Cultura que valoriza a diversidade e o respeito
- Oportunidade real de crescimento e aprendizado contínuo
▶️ REMUNERAÇÃO: R$ 1.830,00 (mês)
▶️ BONIFICAÇÃO TETO: R$ 350,00 (conforme atingimento das métricas)
▶️ CAMPANHAS DIVERSAS
📩 Se identificou? Faca seu cadastro e venha fazer parte de uma empresa que acredita no seu potencial!
Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
Requirements
Para se destacar nesta posição, você deverá ter:
- Ensino Médio completo;
- Ensino superior é considerado diferencial ;
- Obrigatório ter atuado com atendimento ao cliente (telefonia/whats), preferencialmente em ambiente; bancário ou com maquininha de cartão;
- Domínio em comunicação escrita e verbal;
- Facilidade com informática e Pacote Office.
OBSERVAÇÕES.: - TRABALHO PRESENCIAL BAIRRO PORTÃO
- ESCALA DE TRABALHO 6X1
Benefits
⏰ HORÁRIOS DA VAGA⏰
- 08h00 às 14h20 - Escala 6X1 de segunda à sábado
- 13h40 às 20h00 - Escala 6X1 de segundaà sábado
🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho
💳 Ajuda no dia a dia
Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação - (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).
🩺 Saúde e Bem-estar
Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
Telemedicina – Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
👶 Apoio à família
Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.
💰 Facilidade financeira
Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
🛍️ Descontos e Vantagens
Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia
🎉 Ambiente leve e oportunidades reais
DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
Campanhas motivacionais
Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.
Vem fazer parte do time com a gente!
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