Analista de Documentoscópia | Área Bancária - 534703

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! 

Desafio do cargo:

 Realizar análise dos alertas transacionais gerados pelas ferramentas do projeto com o objetivo de identificar movimentações suspeitas. O contato ativo com o portador é realizado em situações pontuais em que se faz necessária a confirmação da transação alertada.

Vaga também destinada a PCD.

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

1.    Inscrição;
2.    Entrevista presencial e online;
3.    Testes;
4.    Resultado;
5.    Entrega de documentos e exame admissional;
6.    Integração e treinamento.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

• Realizar análise dos alertas transacionais gerados pela ferramenta de prevenção a fraudes;
• Analisar as movimentações do portador;
• Validar documentos enviados pelo cliente;
• Realizar a consulta dos dados do cliente PF e PJ;
• Registrar o resultado da análise (PF E PJ);
• Atender ligações recebidas dos portadores dos cartões, para esclarecimentos de dúvidas e confirmações necessárias de dados;
• Realizar aprovação ou recusa da transação, fazendo os devidos registros;
• Verificar extrato do cliente (PF E PJ);
• Dar a devolutivas para os clientes dos processos de análise solicitadas;
• Garantir o atendimento de forma conclusiva e assertiva atendendo as necessidades dos clientes;
• Analisar diariamente no portal das Bandeiras os chargebacks; representados, identificando cada motivo se está de acordo coma regra da Bandeira.

🔎 O QUE BUSCAMOS

Ø  Ensino médio completo (superior será considerado um diferencial)

Ø  Conhecimento básico em informática e digitação;

Ø  Desejável ter atuado em operações de contact center;

Ø  Diferencial Conhecimento na ferramenta Falcon;

Diferencial experiência de análise no KYC.

Disponibilidade para trabalhar de Segunda  à Sexta das 9h00 às 17h12.

1.  Comunicação;
2.  Resiliência;
3.  Relacionamento interpessoal;
4.  Assiduidade;
5.  Perfil Analítico.
   
   🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de trabalho (física ou digital);
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefits