Analista de Implantação Pleno | Onboarding de Sistemas

Você gosta de entender o negócio do cliente, traduzir necessidades em soluções e garantir uma implantação impecável de sistemas? Esta posição de Analista de Implantação é para você.

Você atuará em uma empresa de tecnologia em crescimento, com times multidisciplinares e foco em excelência na experiência do cliente. Seu papel será fundamental para garantir que cada novo cliente tenha uma jornada de onboarding fluida, segura e bem-sucedida.

• Conduzir o processo de implantação de sistemas de ponta a ponta.
• Realizar levantamento de requisitos e parametrização da solução.
• Configurar integrações, perfis de acesso e regras de negócio.
• Planejar e executar testes de homologação com o cliente.
• Treinar usuários-chave e apoiar na gestão da mudança.
• Registrar e acompanhar demandas em ferramentas de atendimento/projetos.
• Atuar em parceria com times de Produto, Suporte e Comercial.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia como Analista de Implantação, Onboarding, Projetos ou Suporte a Sistemas.
• Vivência com implantação de software (SaaS, ERP, CRM ou similares).
• Capacidade de conduzir reuniões com clientes e levantar requisitos funcionais.
• Organização para atuar com múltiplos projetos simultâneos em ambiente remoto.
• Boa comunicação escrita e verbal e foco em experiência do cliente.
• Disponibilidade para contratação CLT e atuação 100% remota.

Diferenciais:

• Experiência em empresas de tecnologia ou consultorias de implantação.
• Noções de SQL, integrações via API ou ferramentas de ETL.
• Certificações em gestão de projetos (Scrum, Kanban, PMI ou similares).
• Vivência com ferramentas de atendimento e gestão de projetos (Jira, Trello, Zendesk etc.).