Curte tecnologia, resolver pepino de computador e ajudar pessoas? 💻✨ Então o Estágio em Help Desk da Quickim pode ser o seu lugar!
Somos uma startup de software e tecnologia em crescimento, e você vai estar na linha de frente ajudando nossos usuários a terem a melhor experiência possível com nossos produtos. Aqui você aprende na prática, com gente boa e em um ambiente leve e colaborativo.
- Atender chamados de suporte (presencial e remoto) a usuários internos.
- Registrar, acompanhar e atualizar tickets em sistema.
- Auxiliar na instalação e configuração de softwares e equipamentos.
- Dar suporte básico em redes, e-mail e acesso a sistemas.
- Orientar usuários sobre uso de ferramentas e boas práticas.
- Escalar problemas mais complexos para o time sênior.
- Contribuir para documentação de procedimentos e FAQs.
Requirements
Requisitos obrigatórios:
- Estar cursando Técnico ou Graduação em TI, Sistemas, Redes ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para estágio presencial.
- Noções básicas de sistemas operacionais (Windows) e pacote Office/Google Workspace.
- Boa comunicação e vontade genuína de ajudar pessoas.
- Organização para registrar e acompanhar chamados.
- Vontade de aprender rápido em ambiente de startup.
Diferenciais:
- Experiência prévia (mesmo informal) em suporte ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em redes (IP, Wi-Fi, impressoras em rede).
- Noções de ferramentas de help desk (ex.: Zendesk, Freshdesk, Jira Service).
- Inglês técnico para leitura de artigos e tutoriais.
Benefits
Na Quickim você não é só mais um estagiário: você participa de decisões, aprende direto com o time sênior e vê seu impacto no dia a dia. 🚀
- Bolsa compatível com o mercado + auxílio transporte.
- Ambiente de startup, informal e colaborativo.
- Trilha de desenvolvimento e feedbacks constantes.
- Oportunidade real de efetivação e crescimento na área de Suporte/Infra.
About the company
O ambiente de trabalho é descontraído e leve, proporcionando uma experiência enriquecedora para os funcionários. A empresa se esforça para oferecer um ambiente de trabalho inspirador, que valorize a diversidade.