- Atendimento direto ao cliente com foco na redução de churn (taxa de cancelamento)
- Propor soluções personalizadas ao cliente para garantir fidelização e adimplência
- Acompanhar a experiência do cliente com o serviço adquirido
- Identificar as falhas nos processos de vendas
- Mapear erro e reclamações frequentes
- Prestar informações objetivas e confiáveis
- Horário comerical - Seg a Sáb.
Requirements
- Ensino médio completo (comprovado)
- Conhecimento em Informática intermediário
- Proatividade, organização e agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes
- Habilidade em lidar com situações desafiadoras
- Atendimento empático e ético
- Atenção para a língua falada e escrita
- Foco em metas e resultados
- notebook
Diferencial: experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, setor de cobrança, etc.
Benefits
- Salário compatível com o mercado
- Vale Alimentação
- Vale transporte
- Bônus e Premiações por produção
- Linha corporativa com ligações ilimitadas
- Convênio com Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
About the company
Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, que se dedica em levar a melhor experiência em telefonia aos seus clientes, a Claro.
Atuando em multicanais, PME/LOJAS/PAP, nosso propósito é levar o universo de possibilidades que a Claro oferece aos nossos clientes, através de um atendimento de excelência.
Acreditamos que a diversidade nos complementa e nos fortalece, por isso, buscamos as mais diferentes pessoas para fazer parte do nosso time de sucesso! Buscamos pessoas de fibra, criativas, adaptáveis, interessadas e que estejam a fim de se juntar com a gente para encarar os mais diversos desafios, em um ambiente de aprendizado, colaboração, respeito e diversidade, onde nossas pessoas têm autonomia e estão empoderadas para tomar decisões.
Venha fazer parte do grupo DIN SERVICES! Agente Autorizado CLARO.
Agente Autorizado Claro desde 2016.
⭐️Estamos entre os 5 maiores A.A Claro BR
🏆Somos Nº 1 PME/NO
🎖️#grupodeeliteclaro