Venha fazer parte da nossa equipe como Analista de Suporte Júnior! Estamos procurando um profissional dedicado, com habilidades técnicas sólidas e paixão por resolver problemas. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde poderá colocar em prática seus conhecimentos e contribuir para o crescimento da nossa empresa.
Como Analista de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades incluirão:
- Prestar assistência técnica aos usuários, auxiliando-os na resolução de problemas relacionados a software, hardware e sistemas.
- Realizar a triagem e encaminhamento de chamados, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
- Documentar os processos e soluções adotadas, a fim de criar uma base de conhecimento para a equipe.
- Apoiar a implementação de novos sistemas e atualizações, fornecendo treinamento e suporte aos usuários.
- Colaborar com a equipe de TI na identificação de oportunidades de melhoria e na implementação de soluções inovadoras.
Requirements
Para se candidatar a essa vaga, você deve possuir:
- Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Conhecimento em sistemas operacionais, redes, hardware e software.
- Excelente comunicação verbal e escrita em Português.
- Habilidade em resolução de problemas e atendimento ao cliente.
- Pró-atividade, capacidade de trabalhar em equipe e boa organização.