Analista MIS Office Sênior

Somos a Donnes, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Estamos buscando um(a) Analista MIS Office Sênior para uma renomada empresa parceira no setor financeiro, com foco em canais digitais e a transformação da experiência de recuperação de crédito.

Você será responsável por coletar e analisar dados de performance (on-line e off-line), refinando KPIs e fornecendo insights valiosos que impactam a jornada digital dos clientes. Além disso, trabalhará de forma colaborativa com as equipes de Marketing, UX, Projetos, Produtos, Tecnologia e Estratégia Multicanal, propondo soluções estratégicas e gerando relatórios executivos, operacionais e táticos.

Aqui você irá: 

• Coletar e analisar dados de performance, identificando oportunidades para melhorar a jornada de recuperação de crédito;
• Definir e refinar KPIs de sucesso, contribuindo para a evolução da experiência digital;
• Participar de reuniões de negócios, entender as necessidades dos clientes e propor soluções estratégicas;
• Desenvolver relatórios executivos, operacionais e táticos, com monitoramento contínuo de KPIs;
• Analisar dados de bancos internos (Oracle, Data Lake) para apoiar a tomada de decisão.

• Ensino superior completo;
• Experiência em áreas comerciais, cobrança ou vendas;
• Vivência com canais digitais e análise de performance de jornadas de clientes;
• Habilidade analítica para extrair insights valiosos de dados e contribuir para decisões estratégicas;
• Conhecimento em análise de Growth, performance e Business Intelligence;
• Proficiência em ferramentas como Excel, Power Point, Google Analytics, Data Studio, Power BI ou similares;
• Domínio de linguagens como VBA, SQL, Python, Data Lake e Databricks.

Benefits