Consultor(a) de Atendimento

Somos a Donnes, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, conectando talentos a empresas em momentos estratégicos de crescimento.

Estamos conduzindo a busca por um(a) Consultor(a) de Atendimento para atuar em uma empresa do setor de saúde, que oferece soluções acessíveis e integradas para facilitar o acesso das pessoas a serviços médicos e odontológicos.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp (com apoio de chatbot) e por telefone;
• Emitir e reemitir carteirinhas de assistência, garantindo acesso correto aos serviços;
• Agendar e desmarcar consultas médicas e odontológicas, organizando agendas e evitando conflitos;
• Interagir com fornecedores e parceiros para confirmação e ajustes de atendimentos;
• Registrar e atualizar informações em sistemas internos e planilhas.

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de maior volume;
• Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e planilhas;
• Comunicação clara, postura profissional e foco em resolução;
• Organização e atenção a detalhes, com responsabilidade sobre prazos e dados.

Benefits