Somos a Donnes, especializada em recrutamento e seleção ágil, conectando talentos a empresas em momentos estratégicos de crescimento.
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Unidade de Negócios (Cloud) para atuar em uma empresa global, referência na distribuição de soluções de tecnologia. Nesta posição, você será responsável por liderar a operação de uma vertical estratégica do negócio, desenvolvendo o time, garantindo a eficiência dos processos e impulsionando melhorias contínuas em uma operação que conecta fabricantes, parceiros e revendas em todo o país.
Sobre o dia a dia:
- Liderar o time responsável pela operação da Unidade de Negócios Cloud, desenvolvendo pessoas, acompanhando desempenho e promovendo uma cultura de alta performance;
- Definir prioridades, distribuir demandas e acompanhar a produtividade da equipe;
- Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade das entregas da área;
- Monitorar indicadores operacionais, analisar desvios e conduzir planos de ação para melhoria dos resultados;
- Identificar oportunidades de simplificação, automação e padronização dos processos;
- Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Pré-vendas, Pós-vendas, Crédito, Cobrança, Jurídico, Portfólio, além de fabricantes e parceiros de negócios;
- Resolver rapidamente desafios operacionais, apoiando o time na tomada de decisão e garantindo a continuidade da operação;
- Desenvolver o time por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho, PDIs e ações de capacitação;
- Contribuir para a evolução das ferramentas, processos e rotinas da área, fortalecendo uma cultura de melhoria contínua.