Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um estagiário para atuar no time de NOC (Network Operations Center), com foco em monitoramento de infraestrutura de TI. O estagiário será responsável por acompanhar alertas em tempo real utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana, realizar a primeira análise dos incidentes, e escalar para o time técnico quando necessário.
Responsabilidades:
• Monitorar ambientes, servidores, redes e aplicações via Zabbix e Grafana;
• Identificar e registrar alertas e eventos críticos;
• Realizar triagem e tratativas de 1º nível conforme procedimentos definidos;
• Acionar o time técnico (2º nível) em casos que demandem maior complexidade;
• Atualizar relatórios e dashboards de disponibilidade e incidentes;
• Manter comunicação clara e ágil com as áreas envolvidas.
Requisitos:
• Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Redes, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em redes e infraestrutura;
• Desejável noções de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, etc.);
• Raciocínio lógico e atenção aos detalhes; • Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais:
• Experiência anterior com NOC, service desk ou suporte técnico;
• Familiaridade com ambientes Linux e Windows Serve