Analista de Soluções Jr (Implantação)

Quer fazer parte de um time que transforma a experiência dos nossos clientes ?
Então essa vaga é para você !
Como Analista de Implantação, você será responsável por entender a rotina de escritórios e departamentos jurídicos, traduzir processos em soluções, configurar nosso software e garantir que tudo funcione perfeitamente. Além disso, vai conduzir treinamentos e acompanhar os primeiros passos do cliente, criando uma experiência única e personalizada. 🚀✨

Principais atividades da função:

• Compreender a rotina de escritórios e departamentos jurídicos para identificar necessidades;
• Documentar processos e validar informações junto ao cliente;
• Configurar o software conforme os requisitos levantados;
• Apresentar a solução funcionando de acordo com o que foi projetado;
• Realizar treinamentos para qualificação dos colaboradores do cliente;
• Acompanhar a utilização do sistema nas semanas pós implantação;
• Atuar com contato direto e constante com o cliente, garantindo uma experiência personalizada;
• Realizar treinamentos e acompanhamentos presenciais quando necessário.

Perfil Comportamental:

- Escuta ativa: Capacidade de ouvir atentamente o cliente e compreender suas necessidades.
- Comunicação clara: Expressar ideias de forma objetiva e estruturada, garantindo entendimento.
- Proatividade: Energia e disposição para executar tarefas com agilidade e qualidade.
- Empatia: Entender a perspectiva do cliente e criar uma experiência positiva.
- Organização: Gerenciar etapas do processo de implantação com precisão.
- Flexibilidade: Adaptar-se a diferentes perfis de clientes e situações.
- Relacionamento interpessoal: Construir confiança e manter um contato próximo e positivo.

Formação: Graduação em Direito. 

Requisitos desejáveis:

- Vivência em diversas áreas de escritórios de advocacia;
- Microsoft Office, básico à intermediário.
- Conhecimento no sistema Bizagi.

Benefits