Customer Success Junior

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico.
Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham sucesso com nossas soluções, atuando de forma estratégica e próxima. Aqui, você será mais do que suporte, será parceiro(a) de crescimento. 🚀✨

Responsabilidades:

• Controla cronograma de atividades, responsabilidades, recursos e prazos do projeto;
• Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do projeto;
• Coordenar pessoas e recursos;
• Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos;
• Assegurar que os requisitos do cliente sejam atendidos;
• Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado;
• Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto;
• Análise de Proposta e elaboração de cronograma;
• Gestão de riscos do projeto;
• Liderança de equipe de consultores e suporte;
• Gestão de mudanças nos projetos;
• Garantir todas as fases do projeto, iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento. 

Competências Comportamentais:
- Proatividade, organização, trabalho em equipe;
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita para interagir eficazmente com clientes e equipes internas.

Formação: Graduação completa em áreas relacionadas, como Direito, Administração, Marketing, Comunicação, ou área da Tecnologia. 
- Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ao cliente, ou relacionadas será considerada uma vantagem;

Diferencial
- Familiaridade com os produtos, serviços ou setor similares ao da Elaw.

Benefits