Executivo(a) de Contas Júnior

Somos a eLaw, referência em soluções tecnológicas que impulsionam a eficiência do ecossistema jurídico. Atuamos de forma estratégica na transformação digital da área jurídica, promovendo governança, compliance e alta performance operacional.Nosso propósito é apoiar departamentos jurídicos e escritórios de advocacia na evolução de seus processos, conectando tecnologia e estratégia de negócios.

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico.

Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes com nossas soluções, atuando de forma próxima, estratégica e orientada a resultados. Aqui, você vai além, contribuindo ativamente para a evolução dos nossos clientes. 🚀✨

Responsabilidades:

• Gestão Estratégica de Contas
Atuar como principal ponto de contato dos clientes da sua carteira, desenvolvendo um relacionamento consultivo, com foco em geração de valor, crescimento de receita e fidelização.

• Prospecção e Expansão de Negócios
Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão contratual dentro da base de clientes, além de atuar em novas oportunidades quando necessário.

• Condução do Ciclo de Vendas
Acompanhar todas as etapas do processo comercial, desde o diagnóstico de necessidades até a negociação e fechamento de contratos.

• Acompanhamento de Indicadores Comerciais
KPIs, forecast, ticket médio e conversão, garantindo previsibilidade e atingimento das metas estabelecidas.

• Condução de Reuniões Estratégicas com Clientes
Liderar reuniões para apresentação de propostas, resultados e planos de expansão, garantindo alinhamento de expectativas.

• Interface com Áreas Internas
Atuar de forma integrada com Customer Success, Marketing e Produto, garantindo alinhamento de estratégias e uma experiência fluida para o cliente.

Perfil Comportamental:
• Perfil consultivo, com forte habilidade de relacionamento e construção de confiança com clientes
• Comunicação clara e capacidade de influência em diferentes níveis (operacional ao executivo)
• Pensamento analítico, com capacidade de interpretar dados e transformá-los em ações estratégicas
• Visão de negócio, conectando soluções tecnológicas às necessidades reais dos clientes
• Proatividade e senso de dono, com autonomia para conduzir demandas e resolver problemas
• Capacidade de adaptação e flexibilidade frente a mudanças
• Interesse por tecnologia e inovação, especialmente no contexto do setor jurídico

• Formação: Graduação completa em áreas como Administração, Marketing, Direito, Comunicação ou Tecnologia.
• Experiência prévia em áreas comerciais, vendas consultivas ou gestão de contas (B2B); 
• Vivência com vendas de soluções ou serviços será considerada um diferencial.

Diferenciais:
• Experiência no setor jurídico ou com legaltechs;Familiaridade com soluções SaaS ou tecnologia; Vivência com gestão de carteira e estratégias de expansão de receita.

Benefits