Analista de Suporte Técnico/Redes - Presencial em São Paulo/SP

A eNe:

Olá, somos a eNe Soluções, uma empresa de Uberlândia/MG que atua e colabora ativamente para o cenário da tecnologia há 13 anos.

Temos como principais objetivos a entrega de soluções customizadas para resolver as dores dos nossos clientes e gerar valor aos seus negócios.

Por aqui, valorizamos a criatividade e a inovação, e sempre procuramos pessoas que possam trazer novas ideias para a mesa. Além disso, oferecemos um ambiente de trabalho agradável, com suporte para as suas necessidades e 100% focado em evolução.

Sobre a Vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico dedicado(a) e com paixão pela área de TI para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por garantir a operação e manutenção da infraestrutura de TI da empresa, atuando no suporte técnico aos colaboradores de diversos departamentos. Buscamos alguém proativo, detalhista, com excelente capacidade de comunicação, que seja capaz de orientar usuários e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Responsabilidades:

• Garantir o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI da empresa.
  
• Realizar o suporte técnico em infraestrutura, englobando hardware, redes, configuração de sistemas e manutenção de equipamentos.
• Montagem, manutenção e troubleshooting de computadores e periféricos.
• Configuração e solução de problemas de redes Wi-Fi e LAN, garantindo estabilidade e segurança.
• Instalação e manutenção de equipamentos de videoconferência, bem como suporte técnico durante reuniões.
• Auxiliar e orientar os usuários em dúvidas e problemas técnicos de maneira clara e eficaz.

• Experiência em suporte técnico de infraestrutura (focado em hardware, redes e configuração de sistemas).
• Conhecimento em montagem, manutenção e troubleshooting de computadores.
• Experiência com configuração e resolução de problemas em redes Wi-Fi e LAN.
• Experiência com equipamentos de videoconferência, incluindo instalação e resolução de problemas.
• Habilidade para configurar e administrar firewalls (preferencialmente FortiGate).
• Conhecimento em redes e equipamentos Ubiquiti.
• Desejável experiência com cabeamento estruturado e boas práticas de segurança de rede.
• Boa comunicação para orientar e instruir usuários em aspectos técnicos.

Diferenciais:

• Certificações na área de redes (ex.: CCNA) ou em suporte de hardware;
• Conhecimento em infra em CLOUD (AWS, GCP, etc..)
• Experiência com suporte em ambientes corporativos;
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de ativos e controle de chamados.

Benefits