Muito prazer, Somos a Evertec!
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.
A área de Negócios é responsável por conectar a área de tecnologia aos objetivos comerciais da empresa, garantindo que os produtos, serviços e projetos tecnológicos gerem valor para clientes e resultados financeiros para o negócio e busca um analista de negócios para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.
Esse cargo será responsável por:
Atuar como ponto focal no relacionamento com clientes, compreendendo suas necessidades, desafios e oportunidades de negócio.
Desenvolver e acompanhar estratégias de comunicação e relacionamento por meio dos canais de SMS, e-mail, push, WhatsApp, RCS e URA, garantindo alinhamento aos objetivos dos clientes e da companhia.
Construir parcerias sólidas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, colaboração e identificação de oportunidades de melhoria contínua.
Conduzir reuniões de acompanhamento, apresentações de resultados e discussões estratégicas junto a clientes e stakeholders.
Monitorar indicadores de performance das carteiras sob sua responsabilidade, transformando informações em recomendações e planos de ação para otimização dos resultados.
Identificar oportunidades de aprimoramento na jornada do cliente e na utilização dos canais de comunicação, contribuindo para o aumento da eficiência e da experiência do consumidor.
Atuar de forma consultiva, apoiando clientes na definição de estratégias de relacionamento, recuperação e engajamento.
Promover a integração entre diferentes áreas da companhia para garantir a execução das demandas e o atingimento dos resultados esperados pelos clientes.
Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos, geração de insights, automação de atividades e aprimoramento da experiência dos clientes.
Identificar oportunidades de inovação e automação de fluxos de trabalho, contribuindo para ganhos de eficiência operacional e melhoria contínua dos processos.
Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos, geração de insights, automação de atividades e aprimoramento da experiência dos clientes.
Ferramentas comuns:
Excel/Google Sheets;
SQL básico;
Power BI;
CRM e plataformas de cobrança.
Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:
Ensino Superior Completo
Ter atuado no mercado financeiro, especificamente com cobrança/recuperação de crédito.
Experiência com gestão e evolução dos canais digitais de comunicação, garantindo performance, eficiência operacional e aderência às regras de negócio.
Autonomia para defesa estratégica da eficiência dos canais com base em dados e resultados.
Familiariedade com inteligência artificial.
📌IMPORTANTE: Essa oportunidade é para atuação no escritório da Evertec Brasil em Curitiba/PR, modalidade presencial. 😉
Diferencial:
Conhecimento de SQL básico e Power BI.
E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:
• Vale refeição ou alimentação;
• Benefício Flexível (Flash);
• Assistência médica;
• Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ);
• Psicologia Viva;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche;
• Auxílio para filhos com necessidades especiais;
• Auxílio fertilização;
• Extensão Licença Maternidade e Paternidade;
• Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho);
• Gympass (Wellhub) e TotalPass;
• Horários flexíveis;
• Seguro de vida;
• Clube de parcerias;
• Parceria com Sesc;
• Just dress no code (sem código de vestimenta);
• Day off no aniversário;
• Beca (programa de incentivo a educação);
• PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados.
Valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.