Assistente de SAC Júnior / Atendimento ao Cliente

Você gosta de atender pessoas, resolver problemas e gerar boas experiências? Como Assistente de SAC Júnior, você será a voz da nossa empresa junto aos clientes, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.

Buscamos alguém organizado, comunicativo e comprometido com a qualidade do serviço. Aqui, você terá suporte, treinamento e oportunidade de desenvolvimento em um ambiente profissional e colaborativo.

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais.
• Registrar chamados e interações nos sistemas internos.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos.
• Realizar acompanhamento de solicitações até a solução final.
• Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário.
• Seguir scripts, políticas e procedimentos de atendimento.
• Contribuir com sugestões para melhoria contínua do SAC.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou call center.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Disponibilidade para atuar em regime CLT, em horário comercial ou escala.
• Organização, empatia e foco em solução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas de CRM ou ferramentas de atendimento.
• Vivência em atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail, redes sociais).
• Conhecimentos básicos de Excel ou planilhas.
• Experiência em empresas de serviços, varejo ou e-commerce.

Benefits