Principais Responsabilidades
- Atender e resolver chamados N2/N3, registrando e acompanhando via ferramenta de service desk;
- Administrar Windows Server, Active Directory e Microsoft 365;
- Gerenciar ambientes em Cloud (Azure/AWS);
- Configurar e monitorar redes, VPNs e firewalls;
- Apoiar projetos de migração, automação e melhoria de infraestrutura;
- Criar e manter documentações, procedimentos e base de conhecimento;
- Contribuir para criação e acompanhamento de indicadores (KPIs) de performance da TI;
- Apoiar na Gestão de telecom (VOIP)e Monitoramento de Links.
Requirements
- Formação em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Domínio em Windows Server, Active Directory, GPO, DNS e DHCP;
- Experiência prática com Cloud (Azure e AWS) — provisionamento e administração de VMs, backup e políticas de acesso;
- Conhecimento sólido em redes corporativas (TCP/IP, VLANs, VPNs, roteamento);
- Conhecimento em Gestão de firewalls (Fortinet / Cisco / Sophos ou similar);
- Experiência com Microsoft 365 / Exchange / Teams / Intune;
- Atuação prévia com Service Desk / ITSM / SLA.
Benefits
- Vale Refeição - Ticket Restaurante
- Vale Alimentação - Ticket Alimentação
- Plano Médico - Rede Sulamérica - gratuito para titular e dependentes: Filho até 18 e filha até 21 anos.
- Plano Odontológico - Odontoprev - gratuito
- Convênio Farmácia pela Univers
- Vacinas da gripe - Gratuita
- Auxílio anual para compra de óculos, lentes ou lentes de contato
- Seguro de vida
- Plano de previdência privada em parceria com o Itaú e participação da Fundação Zerrenner
- Auxílio para compra de Material escolar liberado até Março
- Parceria com o Sesc e Welhub
- Para admitidos até Outubro temos também Cesta de Natal, Kit Congelado e Brinquedos para crianças até completarem 11 anos.
About the company
"A Fundação Zerrenner é uma entidade sem fins lucrativos, cogestora da Ambev no Brasil, que detém expressiva participação nas ações da companhia, sendo este o seu mais importante patrimônio. A Fundação Zerrenner é patrocinadora dos planos de assistência médica, hospitalar e odontológica para os seus funcionários e da Ambev, assim como de seus dependentes e aposentados. A Fundação Zerrenner também exerce um importante papel com Educação, oferecendo educação de Ensino Fundamental, Médio e Profissionalizante gratuitamente através de estrutura própria.