Profissional de SDR com foco em Social Selling é responsável por gerar, nutrir, qualificar e encaminhar oportunidades de vendas, utilizando redes sociais como principal canal de relacionamento e conversão.
Ele atua na interseção entre marketing e vendas, garantindo que os leads cheguem aquecidos, conscientes e com potencial real de fechamento.
Missão do Cargo
Transformar audiência e contatos em oportunidades qualificadas de venda, aumentando a eficiência do time comercial e a taxa de conversão.
Principais Responsabilidades
1. Prospecção ativa
- Identificar potenciais clientes (leads)
- Realizar abordagens estratégicas via direct, WhatsApp e outros canais
- Iniciar conversas com foco em diagnóstico, não venda direta
2. Relacionamento e aquecimento
- Interagir diariamente com seguidores e potenciais clientes no Instagram e/ou LinkedIn
- Responder stories, comentários e mensagens com intencionalidade comercial
- Criar conexão genuína, gerando confiança e proximidade
- Acompanhar leads que engajam com conteúdos
3. Qualificação de Leads
- Aplicar critérios claros (ex: momento, necessidade, capacidade de investimento)
- Entender dores, objetivos e nível de maturidade do cliente
- Separar curiosos de compradores reais
4. Agendamento de Reuniões
- Conduzir o lead até o próximo passo (call estratégica)
- Garantir que o lead chegue preparado para a conversa de venda
- Reduzir no-show com confirmação e reforço de valor
5. Gestão do Pipeline
- Organizar leads em etapas (novo, em conversa, qualificado, agendado)
- Fazer follow-ups consistentes
- Não deixar oportunidades “esfriarem”
6. Alinhamento com Marketing e Vendas
- Dar feedback sobre qualidade dos leads
- Ajustar discurso com base nas dores mais recorrentes
- Trabalhar junto com o closer para melhorar conversão
Indicadores de Performance (KPIs)
- Número de leads abordados por dia
- Taxa de resposta
- Leads qualificados
- Reuniões agendadas
- Taxa de comparecimento (show rate)
- Taxa de conversão em vendas (junto ao closer)