Você acredita que suporte é mais do que responder dúvidas — é acolher, resolver e manter uma experiência positiva mesmo quando o cliente está com um problema?
Se sim, seu lugar pode ser na Comunicadores Magnéticos!
Sobre nós:
Somos a empresa por trás do método Conteúdo Magnético, criado por Giullya Becker — comunicadora, atriz e publicitária que já impactou milhões no digital com conteúdos autênticos, humanos e que convertem.
Nosso trabalho é ajudar criadores e empreendedores a se expressarem com verdade, construírem autoridade e venderem com propósito. E você vai dar todo o suporte para tornar isso possível.
Descritivo da Função:
Como pessoa responsável pelo Suporte na Comunicadores Magnéticos, você vai:
- Responder alunos e clientes com empatia, agilidade e precisão, por e-mail, WhatsApp e outras plataformas
- Entrar em contato com alunos para coletar dados e informações importantes
- Auxiliar na configuração de aula dentro da área de membros
- Resolver problemas técnicos (acesso a plataformas, dúvidas sobre pagamentos, aulas etc.)
- Interagir com o time de produto, tráfego e conteúdo para resolver situações em conjunto
- Ajudar a monitorar a satisfação dos alunos e sugerir melhorias de experiência
- Manter organização dos atendimentos e registro das interações
- Escrever de forma clara, leve e com a linguagem da marca
Procuramos alguém que:
- Tenha comunicação clara, gentil e objetiva
- Goste de resolver problemas com autonomia
- Seja organizado(a) e consiga gerenciar múltiplos atendimentos com atenção
- Esteja comprometido(a) com o time e com a entrega final para o cliente
- Entenda o valor de uma boa experiência para a retenção e reputação da marca
- Tenha familiaridade com ferramentas de atendimento, e-mail e plataformas de infoproduto (Hotmart, Notion, etc. — é um diferencial)
Cultura Comunicadores Magnéticos
Aqui, você vai se encaixar se:
- Valoriza verdade, honestidade e respeito — sem meias palavras ou máscaras
- Tem brio e corre atrás junto com o time
- Aprende de forma contínua e se desafia a crescer
- Gosta de resolver problemas com ação e criatividade
- Entrega resultado com velocidade, sem passar por cima das pessoas
Não rola com a gente: corpo mole, desculpas, falta de comprometimento, esconder erro ou jogar contra o time.
Se você quer trabalhar com um time que vibra em alta performance e valoriza quem veste a camisa de verdade, candidate-se agora mesmo!