Suporte Digital (com IA)

PJ, Rio de Janeiro Remote

Muito prazer! Nós somos a Profinho Cursos e Treinamentos — nossa missão é transformar a forma como estudantes e professores encaram a redação do ENEM, unindo didática inovadora, tecnologia de ponta e inteligência artificial para entregar resultados rápidos, consistentes e humanos.

Somos referência nacional no ensino de redação para o ENEM e concursos, pioneiros na criação da Plataforma SOFIA — a primeira corretora de redações por IA no Brasil, desenvolvida por um professor que conquistou nota 1000 no Enem. Desde então, seguimos inovando com soluções que unem educação, tecnologia e proximidade.

Nosso propósito é claro: entregar aprendizado com agilidade, confiança e carinho, sempre com olhar humano mesmo em meio à tecnologia. Zelamos por um suporte ágil e eficaz, porque acreditamos que cada aluno merece atenção de qualidade em sua jornada.

Estamos em plena expansão e estruturando nosso time para crescer de forma estratégica. Trabalhar na Profinho significa estar em um ambiente de aprendizado acelerado, autonomia para inovar e um compromisso real com a excelência.

O que você vai fazer

  • Atuar no suporte de atendimentos digitais (WhatsApp, IA e sistemas internos).
  • Resolver demandas de clientes de forma clara e eficiente.
  • Auxiliar na configuração e melhoria de processos junto à equipe.
  • Entrar em contato com clientes quando necessário (áudio ou ligação).
  • Apoiar na atualização de informações e ajustes em inteligência artificial.
Requirements

Requisitos

  • Experiência com suporte digital ou funções similares.
  • Domínio de tecnologia básica (computador, ferramentas digitais, noções de IA).
  • Conhecimento em tecnologia e ferramentas digitais, em especial Chatgpt, Zoom, Notion ou Trello,
  • Plataformas de hospedagem de cursos e de pagamentos (Voomp, Guru, Pagarme)
  • Boa comunicação (escrita e verbal).
  • Perfil proativo, resolutivo e sem medo de colocar a mão na massa.
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sábado (meio-dia).

👉 Se você é prático(a), gosta de resolver pepinos e quer crescer com um time digital, candidate-se!