Customer Success Manage - Pós Vendas - Sucesso do Cliente

• Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, desde o onboarding até a entrega final;
• Conduzir reuniões de boas-vindas e alinhamento com clientes;
• Organizar agendas, reuniões e follow-ups;
• Fazer gestão da carteira de clientes de forma proativa;
• Liberar acessos em plataformas e realizar suporte operacional;
• Criar e administrar áreas de membros e plataformas digitais;
• Auxiliar no envio e organização de contratos;
• Atualizar informações em CRM e planilhas de controle;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente com foco em experiência e resultado;
• Garantir organização, engajamento e alinhamento entre cliente e empresa.

• Experiência prévia com Sucesso do Cliente, Atendimento ou áreas correlatas;
• Domínio do Pacote Google (Drive, Docs, Sheets e Gmail);
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes;
• Experiência com Zoom e plataformas de videoconferência;
• Conhecimento em Hotmart, Eduzz ou plataformas similares;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
• Perfil proativo, responsável e adaptável;
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas;
• Comprometimento com prazos, resultados e experiência do cliente.

Benefits