Analista Desenvolvedor de Bot WhatsApp (Blip)
• Desenvolver e manter chatbots de WhatsApp na plataforma Blip
• Construir fluxos conversacionais utilizando o Blip Builder
• Implementar e manter integrações via API (REST/HTTP) com sistemas internos e externos
• Criar e gerenciar templates de mensagens (HSM) do WhatsApp
• Trabalhar com variáveis, condições, eventos e ações no Builder
• Apoiar a ativação, testes e evolução do canal WhatsApp Business API
• Monitorar métricas, identificar gargalos e propor melhorias contínuas
• Atuar em conjunto com áreas de negócio e CX na definição das jornadas
• Garantir aderência às políticas da Meta/WhatsApp e boas práticas de conversação
Conhecimentos técnicos
• Experiência prática com plataforma Blip (Take Blip)
• Criação de fluxos no Blip Builder
• Conhecimento de WhatsApp Business API
• Experiência com integrações REST / HTTP
• Manipulação de JSON
• Conhecimento em pelo menos uma linguagem:
o JavaScript
• Noções de versionamento e testes de fluxos
Conceitos funcionais
• Janela de atendimento de 24h do WhatsApp
• Templates de mensagens (HSM)
• Boas práticas de opt in / opt out
• Experiência do usuário (UX/CX conversacional)
Diferenciais
• Experiência com NLP / IA Conversacional
• Dialogflow
• Uso de scripts no Blip
• Experiência com Salesforce
CLT Global