Atuar como elo estratégico entre negócio e tecnologia, garantindo que o Salesforce seja utilizado como motor de crescimento, eficiência comercial e inteligência de dados. Responsável por mapear, estruturar e otimizar processos de CRM, integrações e funil de vendas, propondo melhorias contínuas desde a estratégia comercial até a implementação técnica.
🧩 Principais Responsabilidades
Identificar gargalos operacionais e propor melhorias
Mapear e estruturar o funil de vendas no CRM (Lead → Oportunidade → Fechamento)
Traduzir necessidades do negócio em soluções técnicas dentro do Salesforce
Priorizar backlog de demandas comerciais e técnicas
Estruturar e acompanhar integrações com ERP, marketing e outras ferramentas
Atuar de forma consultiva junto às áreas de Vendas, Marketing e TI
Criar indicadores de performance e análises estratégicas
Garantir governança e evolução contínua do CRM
Perfil Desejado
Hard Skills:
Experiência sólida com Salesforce (Admin, Consultant ou Architect)
Vivência com CRM estratégico e processos comerciais B2B
Experiência com integrações (APIs, middleware, automações)
Conhecimento de métricas de funil de vendas e revenue
Visão sistêmica e foco em melhoria contínua
Soft Skills:
Perfil consultivo e analítico
Excelente comunicação com stakeholders
Capacidade de priorização estratégica