Analista de Operações (Especializado em ERP, Cobranças e Atendimento)

A Faculdade HUB, criada por Thiago Nigro, está em busca de um analista de operações para aprimorar os sistemas de cobranças de mensalidades, ajudar na implementação do ERP acadêmico e coordenar o time de atendimento aos alunos.  Se você é especializado e apaixonado pela área de operações, essa pode ser a sua chance de fazer parte de um dos maiores ecossistemas de negócios e finanças do Brasil.

A vaga é presencial em nosso escritório de Alphaville (Barueri-SP).

Responsabilidades: 

• Coordenar os times de atendimento e a secretaria do aluno;
• Criar estratégias para retenção de alunos, trabalhando junto com o time pedagógico;
• Desenhar políticas de cobrança que reduzam a inadimplência dos alunos;
• Terminar de implementar o ERP acadêmico da faculdade;
• Aperfeiçoar ferramentas de IA para automatização do atendimento aos alunos;
• Estudar e trazer novas ferramentas que permitam ganhos de eficiência na empresa
  

• 5+ anos de experiência profissional com ferramentas de gestão de negócios e processos;
• Capacidade de liderar equipes;
• Experiência com gestão da inadimplência;
• Habilidade para trabalhar com planilhas;
• Conhecimento de técnicas para aumentar o sucesso do aluno;
• Grande capacidade de execução de projetos;

Comprometimento com o atingimento de metas e resultados.

Será um diferencial se você tiver: 

• Experiência com projetos que envolvem IA;
• Conhecimento do ERP Lyceum;
• Conhecimento de Looker e experiência com gestão de dados;
• Conhecimento avançado de Excel

Benefits