Funcional Salesforce Sênior

🍎 Time de CRM do Grupo Primo está em busca uma pessoa Funcional Salesforce Senior fera para fazer parte da equipe.

O Grupo Primo é um ambiente desafiador, dinâmico, descontraído e com muita possibilidade de crescimento.

A vaga é para atuar presencialmente em nosso escritório que fica localizado em Alphaville (Barueri-SP).
 

RESPONSABILIDADES:

Consultoria e Análise de Negócios:

Compreender e mapear os requisitos de negócio, alinhando as necessidades das equipes de vendas, atendimento e serviços financeiros com as funcionalidades do Salesforce.
Propor soluções inovadoras, maximizando o uso do Financial Services Cloud para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
 

Configuração e Customização Avançada:

Configurar e customizar objetos, fluxos de trabalho, automações e interfaces no Salesforce, ajustando as funcionalidades para atender às demandas específicas da empresa.
Criar soluções eficazes sem código (low-code/no-code) e colaborar com equipes de desenvolvimento quando a personalização avançada for necessária

Desenvolvimento (Diferencial):

Atuar como ponto de apoio no desenvolvimento de funcionalidades personalizadas utilizando Apex, Visualforce, Lightning Components e SOQL/SOSL.
Colaborar com a equipe de desenvolvedores para garantir que as soluções implementadas atendam aos requisitos funcionais e de negócios.
 

Gestão de Projetos e Integração:

Liderar iniciativas de implementação e integração da Salesforce com outros sistemas da empresa, garantindo que as soluções estejam alinhadas com as necessidades das diferentes áreas de negócios.
Gerenciar o ciclo de vida dos projetos, desde o levantamento de requisitos até a implementação e pós-lançamento.
 

Gestão de Usuários e Treinamento:

Administrar permissões e perfis de usuário, garantindo que as práticas de segurança estejam em conformidade com as políticas da empresa.
Desenvolver e conduzir treinamentos para usuários finais, capacitando equipes para tirar o máximo proveito das soluções implementadas.
 

Monitoramento e Otimização de Processos:

Realizar a análise contínua dos processos implementados para identificar melhorias e otimizações que possam aumentar a produtividade e a eficiência.
Monitorar o desempenho da plataforma e implementar ajustes para garantir a escalabilidade e a alta performance das soluções.
 

Documentação e Boas Práticas:

Documentar processos, fluxos de trabalho e customizações implementadas, criando manuais e referências técnicas para a equipe de TI e stakeholders.
Seguir e promover as melhores práticas de uso e governança da Salesforce dentro da organização.

• Experiência mínima de 5 anos com Salesforce, atuando como analista funcional em projetos de Sales Cloud, Service Cloud e Financial Services Cloud.
• Conhecimento avançado na configuração e personalização da plataforma, com foco em automações e customizações de processos de negócio.
• Habilidades sólidas de integração e mapeamento de processos de negócios.
• Experiência com Apex, Visualforce, SOQL/SOSL e Lightning Components será um diferencial importante.
• Certificações Salesforce (como Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, e Financial Services Cloud) são fortemente desejáveis.
• Excelentes habilidades de comunicação para interagir com diferentes áreas do negócio e traduzir necessidades funcionais em soluções técnicas.
   

Benefits