Coordenador(a) de SDR

O Grupo Criatto é uma consultoria de Recrutamento e Seleção especializada em tecnologia, atuando com grandes clientes no Brasil e nos Estados Unidos.

Esta oportunidade é para atuação em um de nossos clientes, que vive um forte momento de expansão, com diversas novas vagas abertas. Trata-se de um parceiro estratégico da AWS, reconhecido como Top 3 Partner AWS em 2025 e Top 10 da América da Ameria Latina (LATAM). 

O Desafio:

Você será responsável por liderar e desenvolver o time de SDRs, garantindo a excelência na prospecção comercial e na geração de oportunidades qualificadas para a equipe de vendas. O desafio envolve acompanhar indicadores de desempenho, estruturar e otimizar processos, promover o desenvolvimento contínuo da equipe e assegurar uma operação orientada a resultados.

Além da gestão do time, espera-se uma atuação próxima às áreas de Marketing e Comercial, contribuindo para a evolução das estratégias de prospecção, aumento da eficiência operacional e crescimento sustentável da geração de novos negócios.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e acompanhar a rotina diária da equipe de SDRs.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs), garantindo o atingimento das metas estabelecidas.
• Realizar reuniões de acompanhamento, feedbacks e alinhamentos periódicos com o time.
• Desenvolver e implementar boas práticas de prospecção, qualificação e geração de oportunidades.
• Garantir a correta utilização do CRM e das ferramentas comerciais.
• Analisar métricas e gerar relatórios para apoiar a tomada de decisão da liderança comercial.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de trabalho da área.
• Apoiar no onboarding e desenvolvimento contínuo dos SDRs.
• Promover treinamentos, reciclagens e ações de capacitação da equipe.
• Trabalhar em conjunto com Marketing e Vendas para otimizar a geração e conversão de leads.
• Acompanhar a qualidade das abordagens e interações realizadas pelo time.

Obrigatórios

• Ensino Superior completo.
• Experiência anterior em gestão ou liderança de equipes de SDR, Pré-Vendas ou Inside Sales.
• Conhecimento de métricas e indicadores de performance comercial.
• Experiência com CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similares).
• Capacidade analítica para acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
• Boa comunicação, organização e habilidade de desenvolvimento de pessoas.

Desejáveis:

• Experiência em empresas de tecnologia, serviços de TI e/ou Cloud
• Conhecimento em metodologias de vendas consultivas e processos de pré-vendas.
• Familiaridade com ferramentas de automação comercial e prospecção.

Competências Comportamentais

• Liderança e gestão de equipes.
• Senso de dono e orientação para resultados.
• Organização e disciplina operacional.
• Capacidade de análise de dados e tomada de decisão.
• Proatividade e foco em melhoria contínua.
• Excelente comunicação interpessoal.
• Perfil colaborativo e desenvolvedor de talentos.
• Indicadores de Sucesso da Função
• Produtividade da equipe de SDRs.
• Volume de oportunidades qualificadas geradas.
• Taxa de conversão entre etapas do funil.
• Cumprimento de SLAs comerciais.
• Aderência aos processos e utilização do CRM.
• Evolução individual e coletiva da equipe.

Benefits