Analista de Sucesso do Cliente - área da saúde

CLT, Pará de Minas On-site

Você é apaixonado por gerar resultados através de relacionamentos? Esta vaga de Analista de Sucesso do Cliente no mercado de saúde pode ser o seu próximo passo.

Você vai atuar em uma empresa focada em soluções para o setor de saúde. Seu papel será garantir que cada cliente tenha uma jornada fluida, engajada e com resultados mensuráveis.

  • Gerir carteira de clientes de saúde, construindo relacionamento de longo prazo;
  • Conduzir onboarding e treinamentos dos usuários;
  • Acompanhar indicadores de uso, engajamento e satisfação (NPS, churn, etc.);
  • Identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos;
  • Atuar de forma consultiva, entendendo dores e propondo soluções;
  • Articular-se com times internos;
  • Registrar interações e insights em CRM/ferramentas internas.
Requirements

Requisitos obrigatórios:

  • Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento, Pós-venda ou similar;
  • Vivência com clientes do mercado de saúde (clínicas, hospitais, operadoras ou healthtechs);
  • Habilidade de comunicação clara, empática e orientada a solução;
  • Capacidade analítica para acompanhar métricas e gerar insights;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de CS.
  • Formação em Gestão em Saúde ou Enfermagem;
  • Noções de jornada do paciente e processos de clínicas/hospitais.
Benefits

💼 O que oferecemos:

Confira os benefícios que oferecemos para que você trabalhe com tranquilidade, saúde e qualidade de vida:

✅ Plano de Saúde Bradesco Nacional – Sem coparticipação, para você cuidar da sua saúde com liberdade e cobertura em todo o Brasil (após período de experiência);

🛡️ Seguro de Vida Bradesco Seguros (após período de experiência);

🚍 Auxílio mobilidade – Garantimos sua mobilidade com mais comodidade no dia a dia;
🍽️ Vale-Refeição de R$ 35,00 por dia – Mais liberdade para escolher onde e como se alimentar;
🏋️‍♂️ Gympass – Acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem-estar e muito mais, para manter sua saúde em dia (após período de experiência).

About the company
Na Livemed, não só gerenciamos saúde, moldamos o futuro da assistência médica com uma abordagem centrada no paciente e soluções personalizadas. Da governança clínica à cobertura médica estratégica, estamos aqui para transformar a sua instituição de saúde em um modelo de excelência. Na busca constante pela excelência na gestão em saúde, a Livemed oferece soluções inovadoras e personalizadas que transcendem as expectativas.
by Quickin