Informações Gerais:
- Empresa que está contratando: Vaga confidencial, em escritório jurídico, será apresentado durante o processo seletivo;
- Modalidade de contratação: Presencial;
- Endereço: Hortolândia - SP;
- Tipo de vaga: CLT;
- Horário de atuação: Segunda a quinta-feira 8h às 18h / Sexta feira: 8h às 17h;
- Remuneração: R$2.500 + VT + VR de R$660,00.
Sobre a oportunidade:
Se você está buscando um ambiente profissional para impulsionar sua evolução, você pode ter encontrado a oportunidade certa!
A sua principal missão será ser a conexão entre nossos clientes e a excelência em atendimento ágil, garantindo que cada interação, seja presencial ou online, se transforme em uma experiência positiva e marcante, refletindo os valores do escritório. Além disso, você será peça-chave no suporte ao cliente, ajudando no atendimento dos advogados fortalecendo o relacionamento.
Como Secretária você terá como atividades:
- Recepcionar clientes: Garantir uma experiência memorável desde a chegada;
- Atender e solucionar dúvidas: Realizar atendimento presencial, telefônico e online com eficiência e cordialidade. Além de atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas e via Whatsapp;
- Auxiliar no pós-venda: Acompanhar clientes no pós-venda para garantir satisfação e fidelização;
- Gerenciar agendamentos e demandas administrativas: Organizar horários, registrar informações e prestar suporte interno aos advogados e equipe;
- Organização de documentos: Receber, registrar e distribuir correspondências e documentos, assegurando o encaminhamento correto e pontual. Além de, realizar tarefas de arquivamento.
Requisitos Técnicos:
- Ensino médio completo;
- Ensino superior ou técnico completo ou em andamento em Administração, Secretariado, Recursos Humanos, Secretariado Jurídico ou áreas correlatas;
- Possuir experiência com atendimento ao cliente via whatsapp e trabalho em recepção;
- Habilidade com ferramentas digitais (e-mails, redes sociais, chats online);
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos em informática e pacote Office (ex: DropBox / Google Drive).
Você irá se diferenciar se possuir:
- Cursos de aperfeiçoamento na área de relacionamento com cliente;
- Experiência atuando no setor jurídico;
- Já ter experiência com utilização de ferramenta de whatsapp (Digisac, chat guru);
- Ter experiência com sistemas de cadastro jurídico;
- Habilidade com utilização de IA.
Requisitos Comportamentais:
- Proatividade e capacidade de multitarefa, para lidar com clientes que chegam na recepção e precisam de um retorno imediato;
- Ter jogo de cintura para atendimento ao público;
- Organização, atenção a detalhes e comprometimento;
- Perfil harmonioso, paciente e atendimento humanizado (empatia);
- Postura profissional que transmita segurança e harmonia;
- Inteligência emocional para lidar com os clientes e colegas;
- Perfil que tenha confidencialidade;
- Capacidade de se adaptar a ambiente com pessoas mais velhas.
O que te entregamos?
- Incentivo ao Desenvolvimento: A empresa investe no seu futuro! Oferecemos apoio e incentivo para cursos, treinamentos e aprimoramento profissional;
- Cultura Relacional e Humanizada: Trabalhe em um ambiente acolhedor, onde relações interpessoais saudáveis e a empatia são parte essencial do dia a dia.
As etapas do processo serão:
- Triagem dos(as) candidatos(as);
- Preenchimento de formulário técnico e autoentrevista;
- Entrevista com o RH e aplicação de ferramenta de autoconhecimento;
- Entrevista com o(a) gestor(a) e simulação prática.
Fez sentido para você? Então inscreva-se para nos conhecermos melhor!
🚨 Importante: Apenas serão considerados(as) os(as) candidatos(as) que preencherem o formulário abaixo. Currículos enviados diretamente à empresa não serão avaliados. Combinado?